Retno Wulananggraeni
Call Center Member Jlc Dan Keagenan at PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)Tentang saya
Saya berorientasi pada layanan pelanggan, motivasi diri dan perhatian. Kelebihan saya meliputi manajemen waktu dan keterampilan organisasi yang kuat, ekspresi kreatif dan kemampuan untuk melakukan banyak tugas serta memprioritaskannya secara efektif. Saya adalah pemain tim andal yang mampu berhubungan baik dengan pelanggan dan membangun hubungan kerja yang baik.
Biodata
Skill & Bahasa
Preferensi
Preferensi kosong
Pendidikan
Universitas Brawijaya
Semasa kuliah pernah menjabat sebagai bendahara di organisasi jurusan HIMADATA (Himpunan Mahasiswa Budidaya Tanaman) periode 2010-2012, aktif organisasi karya ilmiah penghasil tenaga alternative untuk kebutuhan rumah tangga, saya juga menjabat sebagai sekretaris BEM Universitas Brawijaya periode 2013-2014
Pengalaman Kerja
Call Center Member Jlc Dan Keagenan
Memberikan pelayanan terhadap pelanggan khusus member JLC dan mitra keagenan JNE baik keluhan dan product knowledge melalui panggilan telepon yang masuk ke call center
Immertions Social Media
Memoderasi, mengimplementasikan, berkomunikasi danmemberikan solusi kepada pelanggan terkait keluhan dan product knowledge via chating
Immertions Quality Assurance Analyst
Memantau cara pelayanan dari agent call center, menganalisis hasil penilaian dari agent call center, meneliti kekurangandaan kelebhan dari pelayanan agent call center dan menguji perkembangan hasil evaluasi pelayanan agent call center
Call Center Inbound Regular
Memberikan pelayanan terhadap pelanggan regular JNE baik keluhan dan product knowledge melalui panggilan telepon yang masuk ke call center
Portofolio & Sertifikat
Quaterly The Best Agent Inbound Call
Dinobatkan sebagai the best agent inbound untuk penilaian kerja selama periode bulan Desember - Januari 202
Annualy The Best Agent Inbound Call
Dinobatkan sebagai the best agent inbound untuk penilaian kerja selama Mei 2019 - Juni 2020
74718 Pendaftar Membuat CV
1 Pendidikan • 0 Pengalaman • 0 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 0 Pengalaman • 0 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 0 Pengalaman • 0 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 1 Pengalaman • 3 Skill • 0 Sertifikat
1 Pendidikan • 1 Pengalaman • 2 Skill • 0 Sertifikat
2 Pendidikan • 3 Pengalaman • 3 Skill • 2 Sertifikat
1 Pendidikan • 1 Pengalaman • 2 Skill • 0 Sertifikat
Rekomendasi Template CV
Curriculum Vitae Default Gray - Bikin CV di HP
Curriculum vitae dengan desain standar default berwarna gray memberikan kesan profesionalitas tinggi dalam bekerja, bisa langsung di bikin CV di HP tanpa perlu laptop.
Curriculum Vitae Simple Pink - CV Unik
CV unik yang mengusung desain simple tetapi dengan warna yang lebih mencolok untuk lebih menarik perhatian HRD, warna pink menggambarkan sosok diri pelamar yang sangat mencintai pekerjaan.
Curriculum Vitae Default - CV Fresh Graduate
CV dengan tampilan standar default dan data isian standar profesional cocok untuk para fresh graduate atau lulusan baru lulus sekolah dan baru lulus kuliah yang tidak bisa cara membuat curriculum vitae untuk melamar kerja.
CV Menarik Perhatian HRD
CV menarik yang mencerminkan potensi dan prestasi Anda secara brilian. Dengan desain merah maroon mencolok dibuat untuk menarik perhatian HRD dan menciptakan peluang tanpa batas.
CV Teknik
CV teknik yang mendalam dan mengesankan dengan menonjolkan keahlian teknis dan pengalaman Anda, dirancang untuk mencuri perhatian perekrut dan algoritma ATS. Sajikan prestasi teknis Anda dengan gaya yang jelas dan responsif.